receptionist Mechelen

Om onze vaste receptionist(e)s te vervangen zijn we op zoek naar enthousiaste (werk)studenten tijdens de schoolvakantie. Je bent verantwoordelijk voor het onthaal van de bezoekers, het beheer van de telefonische communicatie en bijkomende administratieve taken.

Profiel

Ben jij een klantgericht persoon en houd je ervan om gasten op een aangename en professionele manier te onthalen? Dan is Receptel de plek voor jou!

  • Gastvrijheid en proactiviteit zijn jouw tweede natuur
  • Je bent oplossingsgericht, stressbestendig en een organisatorisch talent
  • Je bezit een goede kennis van de MS Office
  • Daarnaast bezit je een zeer goede drietaligheid Nederlands-Frans-Engels, zowel gesproken als geschreven
  • Je bent minimum 18 jaar en bent aan hogere studies begonnen
  • Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in een dienstverlenende of onthaalfunctie

Jobgerelateerde competenties

  • De activiteiten van een team co√∂rdineren
  • Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
  • Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
  • Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
  • De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
  • Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren
  • Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen

Wil je online solliciteren op deze job? Log in of maak een account aan.