Schriftelijke Customer Care Medewerker voor Colruyt Mechelen/Brussel

 

  • Als schriftelijke klantenservice medewerker heb jij dagelijks e-mailverkeer met klanten.
  • Jij beantwoordt de vragen van de klanten.
  • Geen dag is hetzelfde met al die verschillende vragen die bij jou terecht komen.
  • Met jouw inlevingsvermogen en servicegerichte instelling behandel jij de klant op een vriendelijke en professionele manier.
  • Plaats van tewerkstelling Mechelen of Brussel.

Profiel

  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse of Franse taal.
  • Voorkeur voor tweetaligen.
  • Hoge school studenten of iedereen die tijdelijk inzetbaar is van 22/10 tot en met 30/11/2018
  • Uren maandag tot zaterdag tussen 8u en 18u.

Jobgerelateerde competenties

  • Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
  • De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze
  • Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
  • De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
  • De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren Een vooruitgangstraject voorstellen

Wil je online solliciteren op deze job? Log in of maak een account aan.