Student klantendienstmedewerker in Mechelen Studentenjob - Mechelen

 

Ben je student en op zoek naar een bijverdienste voor elke zaterdagochtend? Spreek je zowel Frans als Nederlands zeer goed? Heb je graag telefonisch contact?

Voor de klantendienst van een uitgeverij zijn we dringend op zoek naar een klantendienstmedewerker.

  • Klanten telefonisch te woord staan die inbellen voor oa klachten rond de bedeling van hun krant/magazine (print alsook digitale versie)
  • ingeven van verhuis /vakantie
  • aanmaak nieuwe abonnementen
  • info geven rond betalingen/domiciliëring /cadeaus / …

Profiel

  • Empathie tonen
  • Vlot met pc (administratie)
  • Zeer goed 2talig NL/FR

Jobgerelateerde competenties

  • De bestelling (beschikbaarheid van producten, leveringstermijn, behandeling van klachten, ...) en de klanten (getrouwheidsacties, tevredenheidsenquêtes, aanmaningen, ...) opvolgen
  • Commerciële acties uitvoeren tijdens evenementen
  • Een bijdrage leveren aan de commerciële en marketingstrategie van de onderneming
  • Het plan voor klantenwerving ontwerpen en de klantbezoeken plannen
  • De klantenwerving administratief opvolgen en het team informeren
  • De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren Een vooruitgangstraject voorstellen

Wil je online solliciteren op deze job? Log in of maak een account aan.