Student klantendienstmedewerker in Mechelen - Mechelen

 

Functieomschrijving

Ben je student en op zoek naar een bijverdienste voor elke zaterdagochtend? Spreek je zowel Frans als Nederlands zeer goed? Heb je graag telefonisch contact?

Voor de klantendienst van een uitgeverij zijn we dringend op zoek naar een klantendienstmedewerker.

  • Klanten telefonisch te woord staan die inbellen voor oa klachten rond de bedeling van hun krant/magazine (print alsook digitale versie)
  • ingeven van verhuis /vakantie
  • aanmaak nieuwe abonnementen
  • info geven rond betalingen/domiciliëring /cadeaus / …

Profiel

  • Empathie tonen
  • Vlot met pc (administratie)
  • Zeer goed 2talig NL/FR

Jobgerelateerde competenties

  • Het plan voor klantenwerving ontwerpen en de klantbezoeken plannen
  • Een bijdrage leveren aan de commerciële en marketingstrategie van de onderneming
  • Producten presenteren of demonstreren bij de klant en advies geven
  • Het commerciële voorstel uitwerken Samen met de klant de voorwaarden van de verkoopovereenkomst of de prijsraming overeenkomen
  • De klantenwerving administratief opvolgen en het team informeren
  • De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren Een vooruitgangstraject voorstellen
  • De bestelling (beschikbaarheid van producten, leveringstermijn, behandeling van klachten, ...) en de klanten (getrouwheidsacties, tevredenheidsenquêtes, aanmaningen, ...) opvolgen
  • Commerciële acties uitvoeren tijdens evenementen

Wil je online solliciteren op deze job? Log in of maak een account aan.